山内又吉商店（以下「当社」といいます）は、お電話転送代行サービス（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 個人情報の取得について

当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、以下の個人情報を取得することがあります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・契約内容に関する情報
・サービス利用履歴
・通話対応に関する記録
・その他本サービス提供に必要な情報

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

・本サービスの提供および運営
・電話対応および内容確認のため
・契約手続きおよび本人確認
・料金請求および決済管理
・サービス品質の向上
・緊急時の連絡対応
・重要なお知らせの通知
・不正利用の防止および安全管理

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

・法令に基づく場合
・人の生命・身体・財産の保護が必要な場合
・公的機関からの正式な要請があった場合
・お客様の同意がある場合

4. 個人情報の管理について

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損・不正アクセスを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

また、本サービスは高齢者保護および詐欺被害防止を目的とする特性上、情報管理体制の強化に努めます。

5. 通話内容の取扱いについて

本サービスにおいて対応した通話内容は、サービス品質向上および安全確認のため記録またはメモとして管理する場合があります。

ただし、通話内容は本サービスの提供目的以外には使用いたしません。

6. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。
その場合は、当社までご連絡ください。

7. 個人情報の保存期間

取得した個人情報は、契約期間中および契約終了後の合理的な期間に限り保存し、その後適切に廃棄します。

8. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定されることがあります。

9. お問い合わせ窓口

山内又吉商店 合同会社
電話：047-710-0429
メール：matakichishouten@outlook.jp